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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

本月相关部门发布最新研究报告乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

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图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

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12月8日从太原十九中获悉，在该校开展的戏曲进校园活动中，太原裴静卫郭派艺术交流工作室的演员们以“赏经典、亲体验、悟美德”为主线，通过翎子功、水袖舞等绝活展示，及《小宴》《跑城》等经典剧目片段演绎，为师生们带来了一场兼具艺术性与教育性的文化盛宴。

一段灵动洒脱的翎子表演拉开了活动的帷幕，雉鸡翎在头顶翻飞盘旋，时而如灵蛇吐信，时而似流星划空，精准展现出角色的情绪起伏，引来台下学生惊叹。水袖表演登场中，演员甩、抖、抛、转的水袖技巧行云流水，素白水袖在舞台上化作“情绪的翅膀”，将人物的悲欢离合具象化。《小宴》中，演员以细腻的唱腔与身段，生动再现吕布与貂蝉的经典场景，唱念做打间尽显晋剧的婉转与豪迈。《跑城》选段里，演员手持马鞭“以虚代实”，通过急促的台步、激昂的唱腔，将角色的急切与赤诚表现得淋漓尽致。《顶灯》绝活表演堪称“视觉奇观”，引发掌声雷动。《梁祝下山》片段，则以悠扬的曲调与温情的表演，讲述梁山伯与祝英台的真挚情谊。最后登场的长袖表演，演员们广袖舒展如流云，配合婉转唱腔，将晋剧的大气与柔美完美融合。

体验环节中，学生们动作尚显生涩，却满是专注与热情，通过剧目背后的故事与人物品格，大家学习“忠、勇、仁、义、信”等传统美德，在“看、听、学、做”中感受中华优秀传统文化的博大精深，以及文化自信与民族自豪感。太原十九中开展的此次活动探索了“传统文化+德育”的融合路径，让传统艺术成为滋养学生品德的“活教材”，助力学生在文化浸润中成长为兼具人文素养与道德情怀的新时代青少年。

田震玩儿个痛快演(唱会官)：宣12月跨年夜北京震撼开唱