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售后服务上门服务电话，智能分配单据：国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

　　5月，发展能力指数为234.7，同比提升3.3%。行业网络布局不断优化，转运能力再上新台阶。一是基础设施持续完善。快递企业启用盘锦转运中心，泉州智慧物流园、闽台快递总部、福建(泉州)科技产业园建设有序推进，区域集散与辐射带动能力全面提升。二是航空运输能力稳步增强。快递企业正式投用鄂州花湖国际机场公共国际货站，启用嘉兴航空物流枢纽国际功能，开通“嘉兴—达卡”全货机航线，航空辐射范围不断延伸。

　　5月，发展趋势指数为60.6。行业持续完善基础设施、拓展创新服务场景，服务质量与运行效率同步提升。6月，依托电商集中促销等有利条件，行业发展动能有望进一步释放。

本月相关部门传达最新政策国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

　　5月，发展能力指数为234.7，同比提升3.3%。行业网络布局不断优化，转运能力再上新台阶。一是基础设施持续完善。快递企业启用盘锦转运中心，泉州智慧物流园、闽台快递总部、福建(泉州)科技产业园建设有序推进，区域集散与辐射带动能力全面提升。二是航空运输能力稳步增强。快递企业正式投用鄂州花湖国际机场公共国际货站，启用嘉兴航空物流枢纽国际功能，开通“嘉兴—达卡”全货机航线，航空辐射范围不断延伸。

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医生提醒：这些取异物“土法”并不可取

每日商报讯近期，一根长达7厘米的牙签，在王女士体内“潜伏”一个多月后，在浙中医大二院（省新华医院）消化内科刘勇攀医生和吴坚芬医生团队联合多学科协作下，成功完成极高风险的小肠异物微创取出手术，未开腹便成功取出异物，使王女士转危为安。

异物被“毫无察觉”吞下，毫厘之间定生死

患者王女士却始终回忆不起何时误吞了牙签，“牙签作为尖锐异物，在消化过程中极易刺穿食道、胃或肠道，引发腹膜炎、大出血等致命急症，且木质牙签不太容易通过影像检查发现，处理棘手。”刘勇攀说。

“当时，王女士的急诊腹部CT检查显示，她十二指肠降部存在一个细长的高密度异物。放射科专家经详细分析，判断应是类似牙签的异物，且该尖锐异物已穿透肠壁，异物尖端紧贴腹主动脉、腹腔干和肾静脉。”刘勇攀说，随时可能刺破血管，引发灾难性的腹腔大出血。

王女士的异物卡在小肠上段，内镜操作空间极为有限，且长达七厘米，远超常见消化道异物尺寸，大大增加了完整取出的难度。而最为凶险的是，术中任何细微的牵拉或移位都可能直接损伤血管，引发瞬间的致命性大出血。

“传统开腹手术因需进行较大切口，会造成明显的组织损伤和出血，术后疼痛显著，恢复时间较长。此类手术对患者身体负担较重，易引发切口感染、粘连等多种并发症，同时也增加了住院时间和医疗成本。”刘勇攀说，为最大限度降低手术风险，团队决定采用内镜下微创取出方案。

“这一方案的优势在于，无需外科开刀，通过自然腔道操作，创伤小、恢复快、费用低，能最大限度保护患者器官功能，但对操作者的技术要求也达到了极致。”刘勇攀解释。

消化内科团队经严谨评估和多学科会诊，迎难而上，术中，通过内镜引导，医生在错综复杂的血管丛中展开“微雕”，以毫米级的精准移动，小心翼翼避开周围脆弱组织，最终将牙签安全完整取出，未引发任何二次损伤。

术后经系统的抗感染治疗、营养支持及康复护理，王女士恢复良好，生命体征稳定，顺利康复出院，并对医疗团队的专业技术表示感谢。

这些“土办法”不救命，反而可能要命

“在消化科，我们经常遇到吞入各种异物的患者。”从业二十多年的消化内科主任医师钟继红说，最多的是不小心吞下鱼刺、鸡鸭骨头，甚至有打火机、牙刷。

“许多民间流传的处理方法均存在显著风险。”钟继红说，比如，通过吞服饭团、馒头等固体食物将异物“推下”，或大量饮用食醋以期“软化”异物，此类行为极易导致异物嵌顿更深，造成食管或胃肠壁二次损伤，甚至穿孔。

此外，用手指抠喉催吐可能引发咽喉损伤或异物误吸入气道，而盲目等待异物自行排出，则可能延误治疗，使尖锐异物在肠道移动过程中造成更严重的内部损伤。

“这些‘土法子’均无科学依据，且可能将轻微情况发展为危及生命的急症。”钟继红强调，唯一安全、正确的处理原则是，立即停止进食饮水，避免任何形式的自行处置，并携带可疑异物样本，尽快前往医院急诊或消化专科就诊，医生将通过专业检查评估风险，并采用内镜等适宜手段安全取出。

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