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今日行业报告发布新政策变化“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

　　退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。

　　某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。

　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

本周行业报告公开研究成果“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

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　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

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　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

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　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

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　　(央视新闻客户端)

2025中国报业传媒行业人工智能应用大会在沪举行

《2025中国报业传媒行业AI融媒应用蓝皮书》发布

福州新闻网11月28日讯（记者黄戎杰）11月28日，2025中国报业传媒行业人工智能应用大会在上海举办。来自全国主流媒体骨干、人工智能领域专家、企业代表以及学界精英齐聚一堂，共同探讨AI技术在内容创新与行业范式变革中的作用，推动传媒行业在人工智能应用层面的深度交流与合作。

主办方供图

在技术浪潮奔涌向前的当下，人工智能已经成为重塑报业传媒行业格局的关键力量。自2024年举办首届中国报业传媒行业人工智能应用大会以来，AI理念和技术已在传媒领域由探索试点迈向深度融入，贯穿内容生产、传播与运营全流程。

本届会议期间，来自传媒与人工智能领域的从业者、专家学者围绕“AI重塑传媒内容生产全链路”“共创传媒AI新时代”“AI赋能主流媒体系统性变革”“AI的幻觉、伦理、法理与治理”等议题带来多场主题分享、开展行业深度对话。行业专家普遍认为，AI冲击传统业务模式，传媒从业者该顺势而为，借力AI为传媒行业未来发展打开广阔想象空间。

主办方供图

大会还发布了《2025中国报业传媒行业AI融媒应用蓝皮书》，启动“视听静界·π空间OPC创新伙伴计划”。蓝皮书聚焦当前AI融媒应用的发展态势，系统剖析其应用模式，并围绕生产创作、内容分发、使用消费和创新服务四大领域，详细介绍典型场景与代表案例，展望未来发展前景。

此次大会由中国报业协会、上海报业集团主办，上海市报业传媒行业协会、上海市互联网业联合会联合主办，静安区委宣传部协办，澎湃新闻、派生万物承办，中国新闻史学会智能与计算传播专业委员会、复旦大学计算与智能传播研究中心、党报头条客户端、大宁集团、华为提供支持。

中国驻韩：国大使馆提醒在来韩中国公民谨慎携【带攻击性】器具