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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

今日相关部门发布最新行业报告服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

2025年，随着“补水啦·星耀未来”青少年羽毛球赛在全国开赛，赛事冠名方东鹏补水啦不仅为选手提供赛事补水支持，更发起“焕活新生环保计划”，将环保实践深度融入赛事环节。该项环保计划伴随赛事在广州、合肥、上海、贵阳等全国30余个城市巡回，吸引超7000名青少年积极参与，生动展现了东鹏饮料在推动青少年体育发展的同时，积极履行企业社会责任的坚定承诺。

“焕活新生环保计划”聚焦于赛事中常见的两类消耗品——饮料空瓶与旧羽毛球，在赛场边设立专属回收点。孩子们在比赛间歇，主动将空瓶与旧球投入回收站，亲身体验资源循环利用的第一步。东鹏补水啦希望将环保理念从口号转化为可触达、可参与的实际行动，让青少年在竞技拼搏中，自然培养起对环境的关注与责任感。

回收物料则被创新性地赋予再生价值。比如用于制作决赛环节颁发的特殊纪念品——“补水啦汗水勋章”，每一枚勋章由回收的2个饮料瓶盖再造而成，象征着每一次补给与汗水都不会被浪费，铭刻下选手的拼搏与环保选择。

而回收的旧羽毛球，则鼓励孩子们动手DIY，绘制成个性“许愿羽球”，书写寄语与梦想，集中展示成为赛场内的“心愿角”，让旧物承载情感记忆，延续赛事温暖。

东鹏补水啦通过此次环保计划，系统性地将环境教育融入体育赛事，不仅提升了青少年的环保意识，更传递出品牌积极承担社会责任的价值观。2025-2026赛季，该计划将继续随赛事推进，形成可持续的环保行动体系。

作为一家民族企业，东鹏饮料长期将环境、社会及治理（ESG）理念融入企业发展战略。除空瓶回收环保计划外，公司在绿色生产、节能减排、包装减量化与循环利用等方面持续投入，推行清洁能源使用、提升水资源利用效率、降低碳排放，并积极探索环保包装材料研发与应用。

近年来，东鹏饮料在ESG领域的实践屡获外界肯定，荣获新华网“2025企业ESG实践案例”、证券之星“ESG新标杆企业奖”等多个奖项。未来，东鹏饮料将继续深化可持续发展实践，联动更多合作伙伴与消费者，共同推动行业绿色转型，积极回馈社会，助力实现低碳未来。韩璐(EN053)

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